سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

- إرجاع أو استبدال منتج هو حق لجميع عملائنا ، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفا أو به عيب معين أو لم يتم استخدامه وفقا للاتفاقية.

- يتم إرجاع المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفا تماما عن المنتج المعروض على موقعنا.

- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات ، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- خصم 30٪ أو بقيمة لا تقل عن 25 درهم في حال عدم رغبة العميل في المنتج ولم يكن لدى الأخير عيب أو مشكلة مذكورة.